Perché i miei preferiti continuano a scomparire in Outlook 365 [Causa e soluzione]

Panoramica dei preferiti di Outlook

Come popolare servizio di posta elettronica, Outlook fornisce un comodo gestore di informazioni personali per gestire centralmente e-mail, calendari, contatti, attività, note, ecc., per gli utenti. Inoltre, Outlook ha anche altre funzionalità uniche, come la cartella Preferiti, che può aiutare gli utenti ad accedere rapidamente alle e-mail, cartelle, contatti, ecc. utilizzati di frequente.

La cartella Preferiti è simile alla funzione segnalibro in un browser. Consente agli utenti di "mettere un segnalibro" sui loro elementi usati di frequente in Outlook in modo da potervi accedere rapidamente senza doverli cercare ogni volta. Gli elementi che possono essere messi nei segnalibri nella cartella Preferiti includono Posta in arrivo, Posta inviata, ecc.

I preferiti possono essere attivati e disattivati in base alle tue esigenze. Se vuoi utilizzarli, puoi attivarli con il percorso: Outlook - Mail - View - Folder Pan - Favorites . E puoi anche disattivarli con le stesse istruzioni.

Tuttavia, durante l'utilizzo della funzione Preferiti, le persone potrebbero riscontrare alcuni problemi che avranno un impatto distruttivo sull'esperienza di questa funzionalità. I preferiti continuano a scomparire in Outlook 365 è uno di questi.

Secondo il feedback degli utenti:

Questo è davvero un problema fastidioso. Sai perché appare questo errore e come risolverlo? Non preoccuparti; il contenuto seguente ti fornirà alcune ragioni e soluzioni specifiche. Puoi provarle una per una.

Cause e soluzioni per i preferiti che continuano a scomparire in Outlook 365

1. Outlook 365 non è stato aggiornato o aggiornato

Se non hai aggiornato o aggiornato Outlook per molto tempo, la vecchia versione potrebbe causare problemi, come ad esempio i Preferiti di Outlook mancanti . In questo caso, puoi provare ad aggiornare Outlook all'ultima versione e verificare se il problema viene risolto.

Per aggiornare Outlook, aprilo e vai su File > Account Settings. Nella finestra pop-up successiva, seleziona il pulsante Update Options e poi seleziona Update Now.

2. L'influenza dei componenti aggiuntivi e dei programmi antivirus

Alcuni componenti aggiuntivi o software antivirus potrebbero causare problemi all'interfaccia di Outlook, portando alla scomparsa dei Preferiti. Per risolvere questo problema, è necessario disattivare i componenti aggiuntivi e i programmi incompatibili.

Per disattivare gli and-in:

Apri Outlook e vai su File > Opzioni. Nella finestra pop-up successiva, seleziona Componenti aggiuntivi dal menu a sinistra e poi deseleziona i componenti aggiuntivi incompatibili nel riquadro a destra. Dopodiché, riavvia Outlook per verificare se il problema è stato risolto.

Per disattivare i programmi antivirus:

Per prima cosa, devi uscire da Outlook e poi andare sulla barra delle applicazioni per trovare il tuo programma antivirus. Fai clic destro e seleziona Disabilita o Esci. Se non riesci a trovarlo, vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità, trova il tuo programma antivirus e poi disinstallalo.

3. Il client Outlook è danneggiato

Se il client Outlook è corrotto, ciò porterà a tutti i tipi di problemi, come i Preferiti che continuano a scomparire in Outlook 365. In questo caso, puoi provare a riparare Outlook con uno strumento professionale.

4. La connessione di rete è instabile

Una connessione di rete instabile può anche portare alla scomparsa dei Preferiti di Outlook. Per risolvere questo problema, puoi provare a riconnetterti alla rete o a riavviare il router.

5. Il profilo di Outlook è danneggiato

Se il tuo profilo Outlook è corrotto, causerà anche questo problema. Per risolverlo, devi creare un nuovo profilo Outlook.

Per farlo, per prima cosa, vai su Pannello di controllo > Posta. Nella finestra pop-up successiva, seleziona Mostra profili dalla scheda Generale. Quindi, seleziona il profilo che vuoi eliminare nella finestra di dialogo Posta e fai clic su Rimuovi. Dopodiché, riavvia Outlook e controlla se il problema è stato risolto.

6. Ripristino di Outlook

Se tutte le soluzioni sopra indicate non riescono a risolvere il problema, puoi provare a eseguire outlook.exe /resetnavpane.

• Per prima cosa, chiudi Outlook.
• Fare clic sul menu Start e digitare "outlook.exe /resetnavpane".
• Fare clic sull'opzione visualizzata e Outlook si avvierà con una cartella Preferiti vuota.
• Ora puoi aggiungere nuovi elementi ai Preferiti.
• Quindi, chiudi e riavvia Outlook e controlla se il file appena aggiunto è ancora nei Preferiti.

Esegui il backup dei preferiti per evitare di perdere e-mail importanti

Gli elementi che inserisci nella cartella Preferiti devono essere essenziali. E i Preferiti continuano a scomparire e questo può causare la perdita di email importanti. Quindi ti consigliamo di eseguire regolarmente il backup della cartella Preferiti di Outlook per evitare qualsiasi potenziale perdita di dati.

Qui ti mostreremo come farlo con due metodi.

Metodo 1: esportare i preferiti come file PST

• Apri Outlook e vai su File > Importa ed esporta . Nella finestra pop-up successiva, seleziona Esporta in un file e clicca su Avanti.
• Nella finestra pop-up successiva, selezionare File di dati di Outlook (.pst) e fare clic su Avanti.
• Nella finestra pop-up successiva, seleziona gli elementi che desideri esportare e fai clic su Avanti.
• Nella finestra pop-up successiva, scegli una posizione in cui salvare il file esportato e inserisci un nome per esso. Quindi, fai clic su Finish per avviare il processo di esportazione.

Metodo 2: utilizzare il software di backup di Outlook per eseguire il backup automatico

EaseUS Todo Backup Home è uno dei software di backup di Outlook più consigliati, che ti consente di eseguire facilmente il backup delle tue e-mail e di altri dati. Inoltre, supporta il backup pianificato in modo da poter impostare un piano di backup e lasciare che il software esegua automaticamente il backup dei tuoi dati. I file PST sono disponibili solo su un disco rigido interno ed esterno. In confronto, EaseUS Todo Backup Home supporta il backup dei dati di Outlook su dischi rigidi , servizi cloud, posizioni di rete (NAS) o zone di sicurezza .

EaseUS Todo Backup Home offre vari tipi di backup, come backup completo, backup incrementale , backup differenziale e backup compresso, che conservano e utilizzano completamente lo spazio di archiviazione.

Ora segui i passaggi sottostanti per eseguire il backup dei dati di Outlook:

Passaggio 1. Avvia EaseUS Todo Backup sul tuo computer, clicca su Crea backup nella schermata iniziale e poi premi il grande punto interrogativo per selezionare il contenuto del backup .

Passaggio 2. Tra le quattro opzioni di backup, fare clic su " Dati app ".

Passaggio 3. Quindi puoi vedere tutte le app di cui è possibile eseguire il backup. Trova e seleziona l'opzione " Microsoft Outlook ". Seleziona gli indirizzi delle caselle di posta di cui vuoi eseguire il backup delle e-mail, dei contatti o dei calendari e fai clic su " OK" .

Passaggio 4. Successivamente, dovrai scegliere una posizione in cui salvare il backup di Outlook facendo clic sull'area illustrata.

Fase 5. La posizione di backup può essere un'altra unità locale sul tuo computer, un disco rigido esterno, una rete, un cloud o un NAS. In genere, ti consigliamo di utilizzare un'unità fisica esterna o un cloud per conservare i file di backup.

Fase 6. Le impostazioni di personalizzazione come l'impostazione di una pianificazione di backup automatico giornaliera, settimanale, mensile o in base a un evento e l'esecuzione di un backup differenziale e incrementale sono disponibili nel pulsante Opzioni se sei interessato. Fai clic su " Esegui backup ora " e il processo di backup di Outlook inizierà. L'attività di backup completata verrà visualizzata sul lato sinistro in stile scheda.

La conclusione

Ecco perché i miei Preferiti continuano a scomparire in Outlook 365 e alcune soluzioni a questo problema. Spero che il post possa essere utile per risolvere il tuo problema. Inoltre, non dimenticare di eseguire regolarmente il backup dei tuoi dati per evitare di perdere e-mail importanti. EaseUS Todo Backup Home è uno strumento eccellente per proteggere le tue e-mail importanti. Non dovresti perdertelo.

FAQ sui preferiti che continuano a scomparire in Outlook 365

1. Come posso ripristinare i miei Preferiti in Outlook 365?

Se i tuoi Preferiti continuano a scomparire in Outlook 365, puoi provare ad aggiornare Outlook, riconnetterti alla rete o riavviare il router. Puoi anche provare a creare un nuovo profilo Outlook o eseguire outlook.exe /resetnavpane. Prova queste correzioni con i passaggi specifici nel post.

2. Perché la mia cartella Preferiti in Outlook continua a cambiare?

Ci sono diversi motivi per cui la cartella Preferiti in Outlook potrebbe continuare a cambiare. Ad esempio, se il tuo account è impostato per la sincronizzazione con un server Exchange, le modifiche apportate sul server si rifletteranno nella cartella Preferiti. Un altro possibile motivo è che hai più profili impostati in Outlook e non stai utilizzando il profilo corretto.

3. Perché i miei collegamenti di Outlook sono scomparsi?

Se i tuoi collegamenti di Outlook sono scomparsi, potrebbe essere perché li hai eliminati accidentalmente o perché c'è un problema software. Puoi provare a creare nuovi collegamenti o usare outlook.exe /resetnavpane per reimpostare il riquadro di navigazione di Outlook.