Politica di Annullamento e Rimborso

Annulla un abbonamento da EaseUS

  • Come annullare l'abbonamento all'ordine Cleverbridge
  • Come annullare l'abbonamento all'ordine 2Checkout

Politica di Rimborso di EaseUS

Come annullare un abbonamento da EaseUS?

Se scegli di annullare il rinnovo automatico e non vuoi che ti venga addebitato di nuovo, segui le istruzioni seguenti per annullare l'abbonamento per gli ordini.

Nota: un annullamento interrompe i futuri addebiti di rinnovo, non comporta il rimborso dell'ordine.

Cosa sapere prima

EaseUS collabora con due fornitori di carrelli della spesa, 2Checkout e Cleverbridge. Prima di annullare l'iscrizione al servizio di rinnovo, controlla l'e-mail dell'ordine per confermare a quali fornitori appartiene l'ordine e segui le istruzioni di conseguenza.

  • Ordine 2Checkout: 2Checkout Supporto<support@2checkout.com>
  • Ordine Cleverbridge: cleverbridge / CHENGDU Yiwo Tech Co., Ltd.<no-reply@cleverbridge.com>

In caso di problemi per confermare la piattaforma dei fornitori, è possibile inviare un'e-mail a: support@easeus.com in ogni momento.

Come annullare l'abbonamento all'ordine Cleverbridge:

Passaggio 1. Controlla l'e-mail dell'ordine e fai clic su "Annulla abbonamento per il tuo xxxxx"

Passaggio 2. Fai clic su "Annulla l'abbonamento"

Come annullare l'abbonamento all'ordine 2Checkout:

Si prega di seguire le istruzioni in questo articolo per annullare l'abbonamento per l'ordine 2Checkout.
https://kb.easeus.com/sales/90011.html

Politica di Rimborso di EaseUS

Se richiedi un rimborso, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto, nella valuta in cui hai effettuato l'acquisto. Non addebitiamo alcun tipo di commissione per questo servizio. Le richieste di rimborso vengono gestite tramite il nostro team di supporto, che può essere raggiunto inviando un'e-mail support@easeus.com. Facciamo del nostro meglio per mantenere i tempi di risposta inferiori alle 24 ore al fine di risolvere il problema rapidamente e senza complicazioni.

Generalmente, qualsiasi cliente che lo desideri riceverà un rimborso, a meno che:

1. La richiesta di rimborso viene effettuata oltre 30 giorni dopo la data di acquisto.
2. La richiesta di rimborso avviene per motivi non tecnici.
Offriamo versioni di prova complete in modo che gli utenti possano esaminare le capacità di un prodotto prima dell'acquisto per evitare il rimorso dell'acquirente. Pertanto offriamo rimborsi solo per motivi tecnici, se ci sono problemi per i quali non possiamo offrire soluzioni.
3. Il prodotto acquistato è già stato utilizzato con successo dal cliente.
In generale, non possiamo offrire un rimborso dopo che il nostro prodotto ha svolto con successo il suo compito. Se, tuttavia, il prodotto è difettoso o in qualsiasi altro modo non funziona correttamente a causa del software stesso, hai pienamente diritto a un rimborso.
4. Il prodotto non è stato acquistato direttamente da EaseUS, nel qual caso è soggetto alle politiche di restituzione del rivenditore in questione.
5. Il cliente ha acquistato un prodotto simile da un fornitore diverso e desidera restituire il prodotto per questo motivo.
Se hai acquistato e utilizzato software diverso da quello di EaseUS, non abbiamo modo di assicurarci che il nostro prodotto possa o non possa svolgere il compito previsto. Ti consigliamo vivamente di contattare l'assistenza in caso di difficoltà.
6. La richiesta di rimborso viene effettuata a causa di guasti del prodotto non correlati al prodotto.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo fornire un rimborso se il nostro prodotto non esegue attività che non è destinato a svolgere né pubblicizza che svolge.
7. L'acquisto è stato effettuato senza il consenso dei pagatori.
Se qualcuno diverso da te ha effettuato l'acquisto utilizzando la tua carta di credito, conto Paypal, ecc. a tua insaputa o consenso, contatta il servizio di pagamento pertinente per ottenere il rimborso.
8. Ci sono difficoltà tecniche alle quali il nostro supporto può fornire soluzioni.
È fondamentale che in caso di difficoltà o problemi che non puoi risolvere da solo, contatti il nostro team di supporto e lavori con loro per trovare una soluzione. Ciò garantisce che sappiamo esattamente quali problemi stai affrontando e se è dovuto a un'inadeguatezza tecnica o a un errore dell'utente. Pertanto, hai diritto a richiedere un rimborso solo dopo aver accettato di lasciare che il nostro supporto tecnico ti assista. Lo stesso vale se non hai ricevuto automaticamente il codice prodotto. Si prega di mettersi in contatto con il nostro team di supporto per risolvere il problema; riceverai una risposta entro 24 ore.
9.Il cliente desidera ricevere uno scambio invece di un rimborso.
Se hai acquistato per sbaglio il prodotto sbagliato o la versione sbagliata, puoi cambiarlo acquistando il prodotto giusto e contattando il nostro supporto per ottenere il rimborso per il prodotto che non desideri. In alternativa, puoi chiedere al nostro team di supporto di scambiare direttamente il prodotto.
10. Il cliente desidera un rimborso dell'adeguamento del prezzo più di 7 giorni dopo la data di acquisto.
Offriamo un rimborso di adeguamento del prezzo sui nostri prodotti entro 7 giorni dalla data di acquisto. Se noti un calo del prezzo entro 7 giorni dall'acquisto, puoi contattare support@easeus.com con il tuo ID ordine per inviare una richiesta di rimborso per l'adeguamento del prezzo. Nessun rimborso sarà effettuato dopo il periodo di 7 giorni. Questo vale solo per le variazioni di prezzo e gli sconti elencati nella pagina ufficiale di EaseUS. Non include gli sconti e-mail promozionali che ricevi dopo l'acquisto dei nostri prodotti.

Una volta emesso il rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata.

Versione download: Disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.

Vi ringrazio molto!