Domande Frequenti

Perché non riesco a recuperare gratis i dati da 2 GB?

Ti consigliamo di verificare che la versione installata sia gratuita o di prova poiché sono versioni diverse. La versione di prova ha la funzione di anteprima dei dati ma non può salvare alcun file, mentre la versione gratuita consente di recuperare file da 2 GB. Lo spazio libero predefinito è 500 MB e puoi condividere il prodotto sui social media per ottenere altri 1,5 GB.

Perché i file recuperati non possono essere aperti?

Un file viene salvato in 2 parti sul dispositivo di archiviazione: informazioni sulla directory (che comprende nome del file, data e ora, informazioni sulla dimensione, ecc.) e contenuto dei dati. Se non è possibile aprire i file con nomi di file e strutture di cartelle originali, un possibile motivo sono le informazioni di directory danneggiate. C'è ancora la possibilità di recuperare il contenuto dei dati con il metodo di recupero RAW nel nostro software.

Perché NON è consigliabile ripristinare i file sull'unità originale?

La struttura di archiviazione dei file persi verrebbe modificata o danneggiata da eventuali modifiche sull'unità. Se si salvano nuovamente i file recuperati sulla stessa unità, le strutture e il contenuto dei dati originali verrebbero danneggiati o sovrascritti, causando una perdita permanente dei dati. Quindi dovresti preparare un altro disco per salvare i file.

Come posso verificare se i miei dati sono recuperabili o meno prima dell'acquisto?

La versione gratuita consente di salvare file da 2 GB per verificare meglio la qualità di recupero del prodotto prima dell'acquisto.

Quanto tempo richiede la scansione dell'unità?

Dipende fortemente dalla capacità del disco rigido e dalle prestazioni del computer. Come riferimento, la maggior parte dei ripristini dell'unità può essere completata in circa 10-12 ore per un disco rigido sano da 1 TB in condizioni generali.